Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право протягом 14 днів з моменту отримання товару:
- обміняти товар належної якості;
- повернути товар належної якості;
- обміняти або повернути товар неналежної якості.
Умови повернення та обміну товару
Обміну або поверненню підлягає товар, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено оригінальне пакування, комплектацію, ярлики та бирки;
- наявний документ, що підтверджує покупку;
- з моменту отримання товару минуло не більше 14 днів.
Процедура повернення або обміну товару належної якості
- Повідомте нашого менеджера про намір повернути або обміняти товар.
- Надайте номер декларації відправлення та реквізити для повернення коштів.
- Після отримання товару ми перевіримо його стан та протягом 3 робочих днів здійснимо повернення коштів або обмін товару.
- Витрати на доставку та комісії у цьому випадку оплачуються покупцем.
Процедура повернення товару неналежної якості
- Повідомте менеджера про проблему з товаром.
- Надайте номер декларації та реквізити для повернення коштів.
- Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або здійснимо заміну протягом 3 робочих днів.
- Усі витрати на доставку в цьому випадку бере на себе магазин.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем.
Кошти повертаються:
- на банківську картку;
- банківським переказом.
Повернення коштів або обмін товару здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання повернення.
Хто оплачує доставку?
Якщо повернення або обмін пов’язаний із виробничим браком чи помилкою у замовленні — доставку оплачує магазин.
В інших випадках витрати на транспортні послуги оплачує покупець.
Додаткова інформація
Магазин не несе відповідальності за затримки переказів коштів, пов’язані з роботою банківських установ України.